Patakaran sa Privacy
Huling na-update: August 31, 2025
Sa +63 917 856 4729, nakatuon kami sa pagprotekta at paggalang sa inyong privacy. Ipinaliwanag ng patakarang ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, nakaimbak, at pinoprotektahan ang inyong personal na impormasyon kapag gumagamit ng aming website at mga serbisyo.
1. Impormasyon ng Data Controller
Kumpanya: +63 917 856 4729
Address: Unit 23B Wellness Plaza, Maginhawa Street, Teachers Village, Quezon City, Metro Manila 1101
Email: wellness (at) matakapayapaan.ph
Telepono: +63 917 856 4729
2. Impormasyon na Kinokolekta Namin
Direktang Personal na Impormasyon
- Buong pangalan
- Email address
- Numero ng telepono
- Mailing address
- Payment information (pinoproseso ng secure na third parties)
- Communication preferences
Automatic na Impormasyon
- IP address
- Uri at version ng browser
- Operating system
- Mga pahinang binisita at oras na ginugugol
- Referring source
- Geolocation data (tantiya)
Third-Party na Impormasyon
- Social media data (Facebook, Instagram, Twitter)
- Google Analytics information
- Advertising platform data
- Business partner information
Communication Information
- Mga mensaheng pinadala sa pamamagitan ng forms
- Contact emails
- Mga tawag sa telepono (sa inyong pahintulot)
- Online chat
3. Legal na Batayan para sa Processing
Layunin | Legal na Batayan | Data na Ginagamit |
---|---|---|
Pagbibigay ng serbisyo | Contract performance | Contact data, payment information |
Direct marketing | Explicit consent | Email, preferences, interaction history |
Web analytics | Legitimate interest | Navigation data, analytics cookies |
Legal compliance | Legal obligation | Lahat ng data ayon sa kinakailangan |
4. Paano Namin Ginagamit ang Inyong Impormasyon
Mga pangunahing paggamit:
Core services:
- Pagbibigay ng aming mga produkto at serbisyo
- Pagproseso ng mga bayad at transaksyon
- Pamamahala ng inyong user account
- Pagbibigay ng customer support
Komunikasyon:
- Pagtugon sa mga katanungan at kahilingan
- Pagpapadala ng order confirmations
- Mahalagang service notifications
- Newsletters (sa pahintulot)
Pagpapabuti at personalization:
- Pagpapabuti ng aming mga produkto at serbisyo
- Personalization ng inyong karanasan
- Usage analysis at trends
- Market research
Marketing (sa pahintulot):
- Pagpapadala ng mga alok at promotion
- Targeted advertising
- Remarketing sa ibang platforms
- Advertising effectiveness analysis
5. Pagbabahagi ng Impormasyon sa Third Parties
6. International Transfers
Mahalagang impormasyon tungkol sa data transfers:
Ang ilan sa aming service providers ay maaaring matatagpuan sa labas ng Pilipinas. Kapag naglilipat kami ng data sa mga bansang walang sapat na antas ng proteksyon, nagpapatupad kami ng naaangkop na mga safeguards tulad ng:
- Standard contractual clauses
- Mga kinikilalang privacy certifications
- Karagdagang technical at organizational measures
7. Data Security
Technical measures:
- SSL/TLS encryption para sa data transmission
- Data encryption at rest
- Firewalls at intrusion detection systems
- Regular security updates
- Multi-factor authentication
Organizational measures:
- Limited access sa personal data
- Regular staff training
- Documented security policies
- Regular security audits
- Incident response plan
Mahalaga: Kahit na nagpapatupad kami ng malakas na security measures, walang system na 100% secure. Inirerekomenda namin na panatilihing secure ang inyong access credentials.
8. Inyong mga Privacy Rights
Access
Karapatan na makakuha ng kumpirmasyon kung pinoproseso namin ang inyong data at ma-access ang data na iyon.
Rectification
Karapatan na humiling ng pagwawasto ng hindi tumpak o hindi kumpleto na data.
Erasure
Karapatan na humiling ng pagtanggal sa inyong personal data sa ilalim ng mga tiyak na pangyayari.
Objection
Karapatan na tumutol sa processing na batay sa legitimate interests o para sa direct marketing.
Portability
Karapatan na makatanggap ng inyong data sa structured, machine-readable format.
Withdrawal
Karapatan na bawiin ang pahintulot na ibinigay para sa processing ng inyong data.
Upang gamitin ang mga karapatan na ito:
- Magpadala ng email sa: wellness (at) matakapayapaan.ph
- Isama ang valid identification
- Malinaw na ipaliwanag ang inyong kahilingan
- Sasagutin namin sa loob ng maximum na 30 araw
9. Data Retention
Uri ng Data | Retention Period | Criteria |
---|---|---|
Active customer data | Tagal ng business relationship + 5 taon | Tax at contractual obligations |
Marketing data | Hanggang sa pagbawi ng pahintulot | User consent |
Web navigation data | 2 taon | Analysis at service improvement |
Technical support data | 3 taon | Problem resolution at improvement |
10. Mga Bata
11. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito
Maaari naming i-update ang Privacy Policy na ito paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming information practices o sa mga applicable na batas.
Change notifications:
- Maliliit na pagbabago: Ipa-publish sa pahinang ito
- Mahahalagang pagbabago: Ababalaan namin kayo sa pamamagitan ng email
- Mga pagbabagong nangangailangan ng bagong pahintulot: Hihingi kami ng explicit na pahintulot
12. Makipag-ugnayan at Supervisory Authority
Makipag-ugnayan sa amin:
- Email: wellness (at) matakapayapaan.ph
- Telepono: +63 917 856 4729
- Address: Unit 23B Wellness Plaza, Maginhawa Street, Teachers Village, Quezon City, Metro Manila 1101
- Service hours: Lunes - Biyernes, 9:00 AM - 6:00 PM
Data protection authority:
Kung hindi kayo nasiyahan sa aming tugon, maaari kayong mag-file ng reklamo sa:
National Privacy Commission ng Pilipinas
Website: www.privacy.gov.ph
Legal na Paalala:
Ang patakarang ito ay naisulat ayon sa Philippine Data Privacy Act at international privacy best practices.