Patakaran sa Privacy

Huling na-update: August 07, 2025

Sa +63 917 856 4729, nakatuon kami sa pagprotekta at paggalang sa inyong privacy. Ipinaliwanag ng patakarang ito kung paano namin kinokolekta, ginagamit, nakaimbak, at pinoprotektahan ang inyong personal na impormasyon kapag gumagamit ng aming website at mga serbisyo.

1. Impormasyon ng Data Controller

Kumpanya: +63 917 856 4729

Address: Unit 23B Wellness Plaza, Maginhawa Street, Teachers Village, Quezon City, Metro Manila 1101

Email: wellness (at) matakapayapaan.ph

Telepono: +63 917 856 4729

2. Impormasyon na Kinokolekta Namin

Direktang Personal na Impormasyon

  • Buong pangalan
  • Email address
  • Numero ng telepono
  • Mailing address
  • Payment information (pinoproseso ng secure na third parties)
  • Communication preferences

Automatic na Impormasyon

  • IP address
  • Uri at version ng browser
  • Operating system
  • Mga pahinang binisita at oras na ginugugol
  • Referring source
  • Geolocation data (tantiya)

Third-Party na Impormasyon

  • Social media data (Facebook, Instagram, Twitter)
  • Google Analytics information
  • Advertising platform data
  • Business partner information

Communication Information

  • Mga mensaheng pinadala sa pamamagitan ng forms
  • Contact emails
  • Mga tawag sa telepono (sa inyong pahintulot)
  • Online chat

3. Legal na Batayan para sa Processing

Layunin Legal na Batayan Data na Ginagamit
Pagbibigay ng serbisyo Contract performance Contact data, payment information
Direct marketing Explicit consent Email, preferences, interaction history
Web analytics Legitimate interest Navigation data, analytics cookies
Legal compliance Legal obligation Lahat ng data ayon sa kinakailangan

4. Paano Namin Ginagamit ang Inyong Impormasyon

Mga pangunahing paggamit:

Core services:

  • Pagbibigay ng aming mga produkto at serbisyo
  • Pagproseso ng mga bayad at transaksyon
  • Pamamahala ng inyong user account
  • Pagbibigay ng customer support

Komunikasyon:

  • Pagtugon sa mga katanungan at kahilingan
  • Pagpapadala ng order confirmations
  • Mahalagang service notifications
  • Newsletters (sa pahintulot)

Pagpapabuti at personalization:

  • Pagpapabuti ng aming mga produkto at serbisyo
  • Personalization ng inyong karanasan
  • Usage analysis at trends
  • Market research

Marketing (sa pahintulot):

  • Pagpapadala ng mga alok at promotion
  • Targeted advertising
  • Remarketing sa ibang platforms
  • Advertising effectiveness analysis

5. Pagbabahagi ng Impormasyon sa Third Parties

Hindi namin binebenta ang inyong personal data. Nagbabahagi lang kami ng impormasyon sa mga sumusunod na sitwasyon:

  • Service providers: Para sa payment processing, web analytics, email marketing, hosting
  • Legal compliance: Kapag kinakailangan ng batas o mga may katungkulang awtoridad
  • Merger o acquisition: Sa kaso ng pagbebenta, merger, o business transfer
  • Proteksyon ng mga karapatan: Upang protektahan ang aming legal rights o kaligtasan ng iba
  • Sa inyong pahintulot: Para sa ibang layunin na may explicit na inyong pahintulot

6. International Transfers

Mahalagang impormasyon tungkol sa data transfers:

Ang ilan sa aming service providers ay maaaring matatagpuan sa labas ng Pilipinas. Kapag naglilipat kami ng data sa mga bansang walang sapat na antas ng proteksyon, nagpapatupad kami ng naaangkop na mga safeguards tulad ng:

  • Standard contractual clauses
  • Mga kinikilalang privacy certifications
  • Karagdagang technical at organizational measures

7. Data Security

Technical measures:

  • SSL/TLS encryption para sa data transmission
  • Data encryption at rest
  • Firewalls at intrusion detection systems
  • Regular security updates
  • Multi-factor authentication

Organizational measures:

  • Limited access sa personal data
  • Regular staff training
  • Documented security policies
  • Regular security audits
  • Incident response plan

Mahalaga: Kahit na nagpapatupad kami ng malakas na security measures, walang system na 100% secure. Inirerekomenda namin na panatilihing secure ang inyong access credentials.

8. Inyong mga Privacy Rights

Access

Karapatan na makakuha ng kumpirmasyon kung pinoproseso namin ang inyong data at ma-access ang data na iyon.

Rectification

Karapatan na humiling ng pagwawasto ng hindi tumpak o hindi kumpleto na data.

Erasure

Karapatan na humiling ng pagtanggal sa inyong personal data sa ilalim ng mga tiyak na pangyayari.

Objection

Karapatan na tumutol sa processing na batay sa legitimate interests o para sa direct marketing.

Portability

Karapatan na makatanggap ng inyong data sa structured, machine-readable format.

Withdrawal

Karapatan na bawiin ang pahintulot na ibinigay para sa processing ng inyong data.

Upang gamitin ang mga karapatan na ito:

  • Magpadala ng email sa: wellness (at) matakapayapaan.ph
  • Isama ang valid identification
  • Malinaw na ipaliwanag ang inyong kahilingan
  • Sasagutin namin sa loob ng maximum na 30 araw

9. Data Retention

Uri ng Data Retention Period Criteria
Active customer data Tagal ng business relationship + 5 taon Tax at contractual obligations
Marketing data Hanggang sa pagbawi ng pahintulot User consent
Web navigation data 2 taon Analysis at service improvement
Technical support data 3 taon Problem resolution at improvement

10. Mga Bata

Proteksyon ng mga bata:

Ang aming mga serbisyo ay para sa mga taong 18 taong gulang pataas. Hindi namin sadyang kinokolekta ang personal na impormasyon mula sa mga batang wala pang 18 taong gulang nang walang verifiable na pahintulot mula sa magulang o legal guardian.

Kung matutuklasan namin na nakakuha kami ng impormasyon mula sa isang menor de edad nang walang naaangkop na pahintulot, agad naming kukunin ang mga hakbang upang tanggalin ang naturang impormasyon sa aming mga sistema.

11. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Privacy Policy na ito paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming information practices o sa mga applicable na batas.

Change notifications:

  • Maliliit na pagbabago: Ipa-publish sa pahinang ito
  • Mahahalagang pagbabago: Ababalaan namin kayo sa pamamagitan ng email
  • Mga pagbabagong nangangailangan ng bagong pahintulot: Hihingi kami ng explicit na pahintulot

12. Makipag-ugnayan at Supervisory Authority

Makipag-ugnayan sa amin:

  • Email: wellness (at) matakapayapaan.ph
  • Telepono: +63 917 856 4729
  • Address: Unit 23B Wellness Plaza, Maginhawa Street, Teachers Village, Quezon City, Metro Manila 1101
  • Service hours: Lunes - Biyernes, 9:00 AM - 6:00 PM

Data protection authority:

Kung hindi kayo nasiyahan sa aming tugon, maaari kayong mag-file ng reklamo sa:

National Privacy Commission ng Pilipinas

Website: www.privacy.gov.ph

Legal na Paalala:

Ang patakarang ito ay naisulat ayon sa Philippine Data Privacy Act at international privacy best practices.